允许订单跟踪以获得更好的客户服务


当用户将产品添加到购物车时,网购过程就开始了,当产品到达目的地时,网购过程就可以被视为完成了:我们的电子商务获得了信誉,通过交付产品来忠诚于客户。用户需要快速、安全和可靠的交付:这就是为什么让客户跟踪订单并遵循交付步骤至关重要的原因。

用户已经购买了他们的产品并开始支付。订单已完成。现在呢?如果你认为你最终可以放松,满足于最后一笔交易,那你就错了。

即使你已经把包裹交给了承运人,并且指定了一家外部公司来送货,你仍然要对发货的产品负责:你将是客户在延误的情况下联系的人,而你的客户将是失去信誉的电子商务,一旦发生送货不到的情况,就会得到负面评价。

你所能提供的最好的客户服务必须与客户一起进行,从购买到最终在你的网店中获得他们所购买的东西。用户只需点击一下订单跟踪,就可以自由地观察产品的整个交付过程,这将简化整个销售过程,并有助于您管理客户的请求。

这是最简单的方法来摆脱那些电话和所有关于交货时间和方式的电子邮件,以及所有关于你提供的船运公司可能出现的错误的投诉。

  • 最低 PHP 版本: 5.6
  • 要求: WordPress 5.4 或更高版本 和 WooCommerce 4.5 或更高版本
  • 最高兼容: WordPress 5.7 和 WooCommerce 5.4
  • 支持的多语言插件: WPML、Loco Translate
  • 支持的第三方主题: Avada、Divi、Flatsome、Neighborhood、Storefront、X
  • 支持的页面构建器: Elementor

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